Hledaný výraz musí mít více jak 2 znaky.
Dobrý den, máme od vaší firmy nainstalovaný dvoustranný obloukový sprchový kout o velikosti jednotlivých dvířek 40cm. Manželce se povedlo ulomit pojezdové kolečko. Dá se to u Vás objednat, či vyřešit, protože firma, která prováděla instalaci již nefunguje. Děkuji za vyřízení.
Dobrý den, protože patrně už nemáte jak zjistit označení popisovaného produktu, pak je nejjednodušším řešením poslat nám pro určení správného - Vámi poptávaného - náhradního dílu nějaké fotografie. Nejlépe zkuste vyfotit i celý kout nebo aspoň část, dále například madla, ale hlavně samozřejmě detail potřebného pojezdu. Vše spolu se svými kontaktními údaji a popisem pošlete, prosím, na adresu kolegyně, která ND řeší: l.friedl@roth-czech.cz , (tel.: +420 461 353 693). S přátelským pozdravem
Dobrý den, ráda bych reklamovala stropní sprchovou hlavici u našeho sprchového boxu Snow, který jsme zakoupili letos v únoru přes Váš e-shop. Voda neprotéká tryskami hlavice, nýbž bočním svárem, který nějakým nedopatřením povolil ve švu... Prosím o instrukce, jak postupovat dále... Jestli budete chtít danou hlavici zaslat či nikoliv, případně poslat fakturu atp. Děkuji a jsem s pozdravem Jana Kopincová
Dobrý den, po dotazu k našemu servisnímu oddělení jsem obdržel informaci, že je Vaše reklamace již v řešení a budou Vám odesílat novou sprchovou hlavici. S přátelským pozdravem
Dobrý den. Potřeboval bych zjistit, zda se dají Vaše výrobky zhotovit v atypických provedeních. Přestavuji koupelnu v podkroví se šikmým stropem, do kterého chci umístit sprchový kout. Montáž koutu bude na dlažbu a bezbariérovém provedení. Z vašeho katalogu, jsem si vybral kombinaci TD01 1000 a TZOP1 800. 1, Dají se tyto vybrané díly vůbec kombinovat v jednom sprchovém koutě? 2, Dají se tyto díly dodat s výškou 1900 mm? 3,Pokud ano, jaké bývají zvýšené náklady a dodací termíny na atypy? Děkuji. S pozdravem Čestmír Ručka
Dobrý den, Vámi zvolené produkty by měly jít kombinovat, takže nebude problém Vám je ani připravit na zakázku jako ATYP (včetně snížení na 1900 mm).. Napište si poptávku na adresu: h.rovnerova@roth-czech.cz , připojte do e-mailu kromě popisu, který uvádíte zde, také svoji adresu a telefon. Kolegyně Vám zajistí kontakt se servisním technikem, který situaci přesně zaměří (zdarma) a doptat se u ní můžete také na nacenění. Termín dodání je od potvrzení zadání cca 0 pracovních dnů, protože je třeba nechat vyrobit skla na míru a nechat je zakalit.. S přátelským pozdravem
Dobrý den ,zakoupila jsem od vás čtvrtkruhový sprchový box s vaničkou ERMONT 900x900x1950mm.Bohužl montážní návod k tomu přiložený mi není zcela jasný.Dle obrázku, by zadní strana dole měla být přichycena kovovými vinglemi ze vnitř ,ale na vaničce nevychází předvrtané dirky na šrouby.Nevím zda by neměl být jiný postup?Mohli byste mi prosím poslat podrobnější nebo jiný návod? Děkuji a přeji hezký den
Dobrý den, bohužel jiný montážní návod k dispozici nemáme, takže lze poskytnout buď radu, nebo nabídnout odbornou pomoc s montáží.. Rada se týká Vámi popisovaného uchycení na kovové příložky, které je na straně 8 v návodu zakresleno z vnější strany (tedy nikoliv zevnitř). Také ty dva úhelníky uprostřed dole jsou montované zezadu za středový panel, uvnitř boxu by nebyly ani pěkné, ani funkční. Možná proto Vám to nesedí s předvrtanými otvory, MN pro jistotu dávám do přílohy. Druhá možnost pro Vás je tato: Můžete se obrátit na naše servisní oddělení – servis@roth-czech.cz , případně se telefonicky +420 461 353 639 přes asistentku domluvit přímo na návštěvě technika. S přátelským pozdravem